ICT Vacatures

Deze ICT vacature is 40 dagen geleden geplaatst...

0

sollicitanten

NetSourcing is een dynamische, groeiende organisatie met bijna 50 medewerkers. Voor onze klanten, die kiezen voor outsourcing van hun ICT, beheert NetSourcing de volledige ICT, inclusief ontwikkeling, werkplekbeheer en gebruikersondersteuning voor duizenden gebruikers.

Deze functie van Servicedeskmedewerker is ook in parttime dienstverband in te vullen (vanaf minimaal 30 uur per week).

 

Functie inhoud:

- De Servicedeskmedewerker neemt op accurate en klantvriendelijke wijze uiteenlopende calls  aan van de computergebruikers bij onze klanten en lost deze calls op en zorgt voor een correcte afhandeling.

- Tussendoor informeert hij/zij de gebruikers over de voortgang van de call en biedt uiteindelijk de oplossing aan.

- Gegevens over de calls worden verwerkt in het incidentbeheersysteem.

- Periodiek analyseert hij/zij de callgegevens om eventuele structurele of veelvoorkomende problemen te ontdekken.

- Daarnaast is de Servicedeskmedewerker verantwoordelijk voor het doorvoeren van autorisaties en het bijhouden en vullen van de configuratiedatabase.

 

Gewenst profiel van de kandidaat:

- MBO werk- en denkniveau

- Minimaal 2 jaar werkervaring in een functie waarin klantencontact centraal staat; bij voorkeur in een vergelijkbare functie.

- Kennis van en ervaring met Windows besturingssystemen en Microsoft Office applicaties.

- Een klantgerichte en serviceverlenende instelling.

- Goede communicatieve vaardigheden, waaronder een goede en duidelijke telefoonstem.- Leergierig en oplossingsgericht.

 

Netsourcing biedt:

- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

- Een collegiale en informele werksfeer.

- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en de mogelijkheid in de organisatie door te groeien.

 

Belangstelling?

Mocht je belangstelling hebben om met ons verder te praten over deze functie of meer informatie wensen, dan ben je van harte welkom. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer 0418-657930 of via email: pz@netsourcing.nl

 

 

Uw naam:
UW e-mail:
Bericht of brief of intentie:
Upload CV:	Max. 3 MB. Bestanden: PDF, RTF, DOC, ODT.

Bent u een sollicitant? We stellen u deze simpele vraag om SPAM te voorkomen.
	=

  of annuleer

« ga terug naar de homepagina
Is deze ICT vacature niet meer open? Geef het door!   
Aanbevelen aan een vriend

Gepubliceerd op 20-08-2009
Bekeken: 2020 keren