ICT Vacatures

Deze ICT vacature is 40 dagen geleden geplaatst...

0

sollicitanten

Topclick, gevestigd in Amsterdam Zuidoost, is in maart 2006 opgericht en heeft als een van de eerste onderneming het adverteren op internet toegankelijk gemaakt voor het MKB in Nederland. Dagelijks brengt Topclick duizenden bedrijven en klanten die op Google, Marktplaats.nl, de Telefoongids en allerlei sites actief op zoek zijn naar producten of diensten met elkaar in contact. Hiervoor gebruiken we de meest krachtige en alom aanwezige media van vandaag: het internet en de telefoon.

Ter versterking van ons team zoeken wij: Eerstelijns Customer Service Medewerker (m/v)

Binnen de Topclick Group bekleedt de afdeling Customer Service een belangrijke positie en de medewerker die wij hierin zoeken krijgt een centrale rol. Het team bestaan uit 11 medewerkers maar dit aantal zal gezien de internationale expansie van Topclick in Europa snel uitbreiden. Daarom zoeken wij een ervaren medewerker die veel kennis en ervaring op het gebied van Customer Service meebrengt.

De Functieomschrijving:
De primaire taak binnen Customer Service is de klanttevredenheid nog verder te verhogen en op niveau te houden. Daarnaast wordt verwacht dat de vele Topclick klanten tevreden zijn over hun campagne en onze dienstverlening. Klantvragen worden op een professionele manier afgehandeld waarbij snelheid, accuratesse en directe opvolging van dossiers belangrijk is.

Verdere Taken:

• Het realiseren van de voor en door de afdeling gestelde doelen en targets;
• Behandelen van klachten per e-mail en per brief;
• Telefonisch te woord staan van klanten die inbellen;
• Het invoeren van orders en controleren op juistheid;
• Klachten snel signaleren en aanpakken;
• Prioriteiten stellen tijdens dagelijkse werkzaamheden;
• Leveren van een positieve bijdrage aan de ambities en doelstellingen die Topclick zichzelf gegeven heeft.

Functie-eisen:

• Een MBO+ denk en werkniveau;
• Je bent een stevige commerciële persoonlijkheid, resultaat gericht;
• Hands-on mentaliteit;
• Geen 9 tot 5 mentaliteit;
• Service- en klantgericht, overtuigend en inspirerend;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, en eventueel Spaans is een pre.

Wij bieden:

• Een uitdagende positie binnen ons bedrijf met voldoende uitdaging;
• De kans om mee te groeien met de Internationale expansie van Topclick;
• Salariëring marktconform.

Arbeidsvoorwaarden
Topclick biedt je een zeer interessante en uitdagende positie binnen een snel groeiend bedrijf in een van de snelst ontwikkelende markten. We bieden een marktconform salaris en een uitstekend bonuspakket aan. Aan de hand van de behaalde targets kunnen zowel maand-, kwartaal- en jaarbonussen uitgekeerd worden.

Heb je interesse in deze Telesales functie en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Stuur dan je Curriculum Vitae, motivatie en een salarisindicatie naar hrm@topclick.nl. Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen met Kelly Siebeling via 020-3122030.

Uw naam:
UW e-mail:
Bericht of brief of intentie:
Upload CV:	Max. 3 MB. Bestanden: PDF, RTF, DOC, ODT.

Bent u een sollicitant? We stellen u deze simpele vraag om SPAM te voorkomen.
	=

  of annuleer

« ga terug naar de homepagina
Is deze ICT vacature niet meer open? Geef het door!   
Aanbevelen aan een vriend

Gepubliceerd op 05-03-2010
Bekeken: 1603 keren