ICT Vacatures

sollicitanten

Bedrijfsprofiel
Als Applicatie beheerder zal je werkzaam zijn voor een van de grootste netwerken van zelfstandige klinieken in Nederland. Het bedrijf heeft klinieken in onder andere Rotterdam en Haarlem. De klinieken bieden medisch-specialistische patiëntenzorg in de specialismen algemene chirurgie, orthopedie, plastische chirurgie, oogheelkunde en refractie chirurgie. Kwaliteit, service en snelheid zijn de kern waarden voor Applicatie beheerders. Door de persoonlijke aandacht voor en begeleiding van de cliënten wordt een hoog serviceniveau bereikt. Circa 220 professionals werken in een informele sfeer samen om dit te realiseren.

Bedrijfscultuur
Als Applicatie behheerder ben je werkzaam in een van de klinieken. In alle klinieken wordt in een collegiale sfeer hard en professioneel gewerkt. Daarnaast gelden er voor iedereen de waarden van het bedrijf: Ondernemend, Klantgericht en Samenwerkend.

Functieomschrijving
De applicatie beheerder zorgt voor optimaal functionerende software-programma’s binnen het bedrijf inclusief de verantwoordelijkheid voor de beveiligde toegang tot deze programma’s. Dit houdt in dat de applicatie beheerder de support levert op de applicaties en de werkprocessen rondom deze applicaties beschrijft. Tevens wordt een tijdige en gecontroleerde voortgang van oplossing van tweedelijns incidenten en afhandeling van verzoeken van medewerkers verzorgd. Het betreft een relatief nieuwe functie binnen het bedrijf, waardoor de inhoud van de functie gedurende het jaar verder vormgegeven wordt.

Funtie eisen
De ideale Applicatie behherder heeft tenminste 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, waarbij het beheren van een geautomatiseerde omgeving en bijbehorende processen tot de kerntaken behoren. De Applicatie beheerder heeft een opleiding op ICT-gebied op MBO- of HBO-niveau en heeft kennis van ITIL-processen. Daarnaast nodigen wij ook startende HBO-ers met een ICT-opleiding uit te solliciteren.

De belangrijkste competenties voor het adequaat vervullen van deze functie van Applicatie-beheerder zijn:

Klantgerichtheid: onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen.
Anticiperen op behoeften van klanten.
Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
Probleemanalyse: signaleren van problemen; herkennen van belangrijke informatie; verbanden leggen tussen gegevens.
Opsporen van mogelijke oorzaken van problemen; zoeken naar ter zake doende gegevens.
Mondelinge communicatie: ideeën en meningen aan anderen duidelijk maken, gebruik makend van duidelijke taal, gebaren en non-verbale communicatie.
Taal en terminologie aanpassen aan anderen.
Ervaring in het beschrijven en begrijpen van werkprocessen.


Arbeidsvoorwaarden

Vast Contract;
Salaris 36.000 tot 40.000 euro per jaar

http://www.salian.nl/vacatures/vacature-applicatiebeheerder-300675-11.html